はじめまして。
静岡県の沼津で遺品整理を行っている株式会社みらいネットワークのWeb担当者の「大木」と申します。
このページでは遺品整理・終活を考えている人のお悩みを解決できる記事をまとめています。
このサイトは、こんな方に向けて書いています。
- ご家族が亡くなって、スマホやネット上のサービスをどうすればいいかわからない方
- 元気なうちに、家族に迷惑をかけないよう準備しておきたい方
- 「デジタル終活」という言葉は聞くけれど、何から始めればいいかわからない方
みらいネットワークは静岡県沼津市で累計1,000件以上遺品整理サービスを運営してきました。
目に見える物だけでなく「スマホやネットの中の遺品」も、ご家族が安心して整理できるよう情報を発信しています。
記事の運営は大木が担当しています！
また、難しいことをわかりやすく伝えるために、興味があったり知りたいことを選べるように書いています。
興味のある分野から選んでください！
デジタル遺品整理とは何か：スマホや中にあるデータのこと
「デジタル遺品」とは、亡くなった方が残されたデジタル機器の中のデータや、インターネット上のアカウント・契約のことを指します。
最近ではスマホを持つ方が多く、悩まれる方がとても多いです。
具体的には、以下のようなものが含まれます。
- スマホやPCに保存された写真、連絡先、メッセージ
- 動画配信や音楽配信などのサブスクリプション契約
- ネット銀行、ネット証券、暗号資産などの金融資産
- SNS、LINE、メール、クラウドストレージのアカウント
- ブログ、YouTubeチャンネル、ECサイトの出店アカウント
これらは紙の遺品と違って「存在自体が見えにくい」ため、整理の手順を間違えると、トラブルや不利益につながることがあります。
また、デジタル遺品整理において作業にあたり法律的な問題点もあるので、注意が必要です。
[→ デジタル遺品整理 完全ガイドを見る]
【デジタル遺品整理】お悩み別まとめ
お悩み①：故人のスマホやパソコンが開けない
父のiPhoneのパスコードがわからない
母のAndroidスマホを開けないと、何も進まない
PCにログインできず、データが取り出せない
スマホやPCのロックは、デジタル遺品整理でよくあるお悩みです。
やみくもにパスコードを試すと、データが消えてしまう機種もあります。正しい順番で進めることが大切です。
[→ 故人のスマホ・PCロック解除ロードマップを見る]
お悩み②：サブスクや有料サービスの請求が止まらない
何を契約していたか、家族が把握していない
Netflix の請求が亡くなった後も続いている
ID・パスワードがわからず、解約できない
放置すると請求が続いてしまうサブスクは、デジタル遺品整理でご相談の多い悩みです。
クレジット明細や口座引き落としから契約を特定する方法も含めて、ご案内します。
[→ 故人のサブスク解約ロードマップを見る]
お悩み③：ネット銀行や証券、お金まわりが心配
ネット銀行を使っていたらしいが、どの銀行かわからない
証券口座や仮想通貨がありそうだが、確認できない
相続手続きを進めたいが、財産の全体像が掴めない
デジタル金融資産は、紙の通帳と違って存在自体が見えにくいのが特徴です。
ほふり（証券保管振替機構）への開示請求や、各ネット銀行への問い合わせなど、調査の手順をまとめています。
[→ デジタル金融資産 調査ロードマップを見る]
お悩み④：SNS や メールアカウントをどうすればいいかわからない
故人のFacebookをどうしたらいい？
Gmail のアカウントは引き継げるの？
LINE のトーク履歴は残したい
SNS や メールアカウントは、それぞれのサービスごとに「追悼アカウント化」「削除」「引き継ぎ」の手続きが異なります。主要サービスの公式手続きをまとめてご紹介します。
[→ SNS・メールアカウント整理ロードマップを見る]
お悩み⑤：元気なうちにデジタル終活を始めたい
自分が亡くなったあと、家族に迷惑をかけたくない
何を残して、何を整理しておけばいいかわからない
エンディングノートを書きたいが、デジタル関連の書き方がわからない
ご自身が元気なうちにデジタル終活を進めておくことで、ご家族の負担は大きく減らせます。エンディングノートの書き方から、AppleやGoogleの「死後の連絡先」設定まで、順を追ってご案内します。
[→ デジタル終活スタートロードマップを見る]
私たちが大切にしていること
① 法的に正しい進め方をご案内します
ご家族のスマホを開けたり、サブスクを解約したりする行為には、実は「不正アクセス禁止法」などの法律が関わってきます。
私たちは、ご相続人が法的にも安心して進められる方法を、必ずお伝えします。
② ご家族が主役の進め方をサポートします
「業者に丸投げ」ではなく、できる限りご家族ご自身が手続きを進められるようサポートします。これは費用を抑えるためでもあり、法的にもっとも安全な進め方だからです。
③ 私たちで解決できないことは、専門家へお繋ぎします
弁護士・行政書士・税理士など、専門家の力が必要な場面もあります。
そういった場合は、信頼できる提携先をご紹介します。
ご相談・サービスのご案内
無料オンライン相談or対面相談（60分）
「何から始めていいかわからない」という方は、まず無料相談からご利用ください。
対面もしくはzoom や Google Meet で、現在の状況をお伺いし、何をどの順番で進めればいいかをご案内します。遠方の対面の場合には、出張対応する必要があります。
[CTAボタン] 無料相談を予約する
個別サポートサービス
ご相談内容に応じて、以下のサポートをご提供しています。
- デジタル遺品まるごと調査サポート
- サブスク解約サポート
- ネット口座・金融資産調査サポート
- SNS・メールアカウント整理サポート
- デジタル終活スターターパッケージ
[→ サービス一覧と料金を見る]
運営者：株式会社みらいネットワークが運営
みらいネットワーク
〒410-0022 静岡県沼津市大岡1416番地の1
主な事業内容：不用品回収・遺品整理
設立：2017年4月1日（2024年7月に法人化）
営業時間：8時00分～20時00分(日曜定休)
静岡県沼津市の遺品整理会社、株式会社みらいネットワークが運営しています。
累計1,000件の経験を活かし、デジタル遺品整理の情報発信と相談サービスを行っています。
Googleの口コミ件数：50件以上頂いており、すべて高評価を頂いております。(大変ありがたいことです！)
運営は主に大木が担当しています。世界一わかりやすくやさしいサイトをめざしてサイトを作っています。
サイトを作った理由は、デジタル遺品整理に悩まれる方が増えるであろうという理由です。
[→ 運営者プロフィール詳細]
よくある質問（FAQ）
Q: 相談料はかかりますか？
A: 初回相談は無料です。
具体的な作業をご依頼いただく場合は、内容に応じた料金をご提示します。
お問い合わせよりご連絡ください。
Q: 全国対応していますか？
A: オンライン相談・画面共有でのサポートは全国対応しています。
お住まいの地域に関わらずご相談ください。
対面でのご希望の場合、別途出張費用がかかる場合があります。まずはお気軽にご相談ください。
Q: 故人のスマホを「開けて中身を見てほしい」とお願いできますか？
A: 法律上、第三者がスマホのロックを解除して中身を閲覧することには制約があります。
私たちは、ご家族ご自身が安全に手続きを進められるようサポートする立場で関わります。
詳しくは無料相談でご説明します。
Q: 他の遺品整理業者との違いは？
A: 私たちは「法的に正しい進め方」と「ご家族が主役の進め方」を重視しています。
また、遺品整理業者として、累計1,000件以上の遺品整理に携わってきた実績があります。
詳しくは「私たちが大切にしていること」をご覧ください。
お問い合わせ
何から始めていいのかわからない、やり方はわかったけど自分ではできない
そん方に向けて各種サービスもご用意しております。
ご興味のある方は、お問い合わせからご活用ください。